Refusjonspolicy
Sist oppdatert: 04. mars 2026
Hos IPTV Nordic ønsker vi å tilby en stabil og tilfredsstillende tjeneste. På grunn av digital levering og umiddelbar aktivering gjelder spesielle vilkår for refusjon.
1. Ingen angrerett etter aktivering
Når en bestilling er bekreftet og aktiveringskode er levert, regnes tjenesten som startet.
- Aktiveringskoder er unike og kan ikke gjenbrukes, reverseres eller overføres
- Derfor tilbys som hovedregel ingen refusjon etter levering
2. 60 dagers tjenestegaranti
Vi tilbyr en 60-dagers garanti som dekker teknisk stabilitet.
Ved problemer knyttet til vår tjeneste vil vårt team:
- Undersøke saken
- Feilsøke og rette feil
- Sikre best mulig stabilitet
3. Ugyldig eller feil kode
Dersom du mottar en kode som ikke fungerer:
- Vi erstatter den etter verifisering
- Du må kontakte oss innen 48 timer etter kjøp
- Vi undersøker saken og sender en løsning
4. Avbrudd og ytelsesproblemer
Ved midlertidige problemer kan vi:
- Optimalisere servere
- Flytte til en mer stabil tilkobling
- Jobbe kontinuerlig med ytelsesforbedringer
5. Support og hjelp
Hvis du opplever problemer anbefaler vi å kontakte support:
- Beskriv problemet så detaljert som mulig
- Legg gjerne ved skjermbilder
- Vårt team hjelper deg steg for steg
6. Refusjon i spesielle tilfeller
Refusjon kan vurderes, men:
- Kun i unntakstilfeller
- Vurderes individuelt av kundeservice
- Ingen garanti for godkjenning
Kontakt
For hjelp eller spørsmål kan du kontakte oss via support eller e-post.
